Erklärung / Mehrwert
Mit der Funktion „Monitoring“ können Fehler und Systemmeldungen zentral im TRADEMAN überwacht und verwaltet werden.
Das Monitoring besteht aus den beiden Bereichen:
· Monitoring-Dashboard und
· Monitoring-Konfiguration.
Dadurch können Fehler übersichtlich gesammelt, gefiltert und zusätzlich automatisch an Mitarbeiter oder externe Systeme weitergeleitet werden.
Die Funktion eignet sich insbesondere für
· Überwachung von Systemfehlern,
· Kontrolle von Schnittstellen,
· Benachrichtigung von Mitarbeitern und
· Weiterleitung von Fehlermeldungen.
Dokumentation
Aufruf des Monitorings
Die Menüpunkte befinden sich unter Konfigurationen → System → Monitoring.
Dort stehen folgende Bereiche zur Verfügung.
· Monitoring-Dashboard und
· Monitoring-Konfiguration
Monitoring-Dashboard
Das Monitoring-Dashboard dient als Übersicht aller gesammelten Fehler und Meldungen.
Hier kann der Benutzer
· Fehler einsehen,
· nach Fehlerquellen filtern,
· Meldungen durchsuchen und
· Fehlerlisten eingrenzen.
Hinweis: Das Dashboard ist eine reine Übersichtsliste. Über einen Rechtsklick kann keine Detailansicht geöffnet werden.
Fehler filtern
Über die vorhandenen Filter können die angezeigten Meldungen eingeschränkt werden.
Dadurch lassen sich beispielsweise
· bestimmte Fehlerquellen,
· einzelne Jobs und
· spezielle Meldungstypen
gezielt anzeigen.
Monitoring-Konfiguration
Unter „Monitoring-Konfiguration“ kann festgelegt werden, wie mit bestimmten Fehlermeldungen umgegangen werden soll.
Hier kann der Benutzer konfigurieren:
· E-Mail-Benachrichtigungen
· interne TM2-Nachrichten
· Systemmeldungen an COALA
E-Mail-Benachrichtigungen einrichten
Im Feld „E-Mail“ kann eine E-Mail-Adresse hinterlegt werden, an die Fehlermeldungen gesendet werden sollen.
Damit eine Fehlerquelle per E-Mail versendet wird, muss zusätzlich der Haken in der Spalte „E-Mail“ aktiviert werden.
Interne Nachrichten an Mitarbeiter
Zusätzlich können Fehlermeldungen direkt an bestimmte Mitarbeiter innerhalb des TRADEMAN gesendet werden. Hierzu können in der Spalte „Dashboard“ einzelne Mitarbeiter ausgewählt werden.
Dadurch können unterschiedliche Fehler gezielt an unterschiedliche Mitarbeiter verteilt werden.
Beispiel:
· Beleglücken an Mitarbeiter A
· Kassenabgleiche an Mitarbeiter B
Systemmeldungen an poe
Über die Spalte „Systemmeldung an poe“ können Fehlermeldungen zusätzlich an das poe Support-Team übertragen werden.
Dadurch können relevante Systemfehler zentral weiterverarbeitet werden.